Contact, Éditions Intérieures

Vous avez une question sur une commande, un livre, une livraison ou quoi que ce soit d'autre ? N'hésitez pas à nous écrire. On est là pour vous répondre simplement et sans délai inutile.

Nous contacter par email

Toutes les demandes passent par notre adresse SAV : contact@editionsinterieures.fr. C'est l'endroit le plus fiable pour nous joindre, et vous êtes certain(e) d'avoir une trace écrite de nos échanges.

Horaires du support

Notre équipe traite les messages du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les demandes reçues en dehors de ces créneaux sont prises en charge dès le prochain jour ouvré.

Délai de réponse

Nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées après réception de votre message. En pratique, c'est souvent plus rapide.

Pour quelles raisons nous écrire ?

• Suivre ou modifier une commande en cours
• Signaler un problème de livraison ou un article manquant
• Obtenir des informations sur un titre ou une disponibilité
• Demander un retour ou un échange
• Toute autre question, même si elle vous semble anodine

Aucune question n'est trop petite. Si quelque chose vous bloque ou vous interroge, écrivez-nous : c'est exactement pour ça qu'on est disponibles.